普通情況下，小額貸款業(yè)務主管、審查崗、貸后管理崗可作為輔助調(diào)查人，參與貸前調(diào)查。

征信記錄為瑕疵類的客戶不能作為保證人。

召開審貸會時，審貸會成員可指定管戶或非管戶信貸員回答。

信貸員應在打印的調(diào)查報告簽字確認，也可以用個人印戳替代。

受理崗對已授權(quán)查詢?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)的客戶查詢征信系統(tǒng)并打印個人信用報告。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場進行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

為保護郵政和郵儲銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實際業(yè)務中對于軍人作為保證人需要謹慎對待。

對于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請，應明確和禮貌地加以拒絕。

信貸員管戶貸款的逾期率超過3%，且逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。