審批人員不參與貸款的受理與前期調(diào)查，可不要求其必須具備上崗證書。

對(duì)于逾期超過30天的貸款，二級(jí)分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。

普通情況下，小額貸款業(yè)務(wù)主管、審查崗、貸后管理崗可作為輔助調(diào)查人，參與貸前調(diào)查。

營(yíng)業(yè)執(zhí)照未年檢視為無效證件。

召開審貸會(huì)時(shí)，審貸會(huì)成員可指定管戶或非管戶信貸員回答。

信貸員應(yīng)在打印的調(diào)查報(bào)告簽字確認(rèn)，也可以用個(gè)人印戳替代。

管戶信貸員在發(fā)生逾期后的一天內(nèi)電話聯(lián)系客戶，客戶表示不能在3日內(nèi)歸還貸款或超過3日仍未歸還貸款，信貸員和小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管必須實(shí)地了解客戶情況，催促客戶還款，并在信貸系統(tǒng)中填寫貸后特別檢查報(bào)告。

信貸員管戶貸款的逾期率超過3%，且逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個(gè)工作日的，暫停其貸前調(diào)查的資格。

城鎮(zhèn)個(gè)人從事農(nóng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，擁有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以申請(qǐng)農(nóng)戶貸款。

對(duì)于不滿足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng)，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。