單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)課程推進(jìn)的步驟中最后一步要做的是（）

A、總結(jié)重點(diǎn)
B、依序解說或示范
C、確認(rèn)理解程度
D、說明重要性


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1.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)課的精華在于（），而測(cè)試題是一種學(xué)員能夠完全地投入進(jìn)來的方法。

A、師生間的互動(dòng)
B、知識(shí)的灌輸
C、經(jīng)典案例的講解
D、游戲故事的效果性

2.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)計(jì)劃的周期一般為（）

A、年度
B、月度
C、季度
D、周時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題享受營(yíng)銷的態(tài)度表現(xiàn)為（）

A、追著客戶做營(yíng)銷
B、逼著自己推業(yè)務(wù)
C、喜歡向不同的客戶營(yíng)銷不同類的產(chǎn)品和服務(wù)
D、為了保住工作裝積極

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)明顯感知到客戶的年齡階段時(shí)，此時(shí)是否應(yīng)按照規(guī)定的稱呼口徑如：XX小姐/先生（）

A、是，公司規(guī)定
B、否，按實(shí)際適當(dāng)稱呼
C、不一定
D、跳過不稱呼