單項選擇題

心理學(xué)研究表明，不同的客戶來自不同的生活層次，對文雅專業(yè)的詞匯的敏感度也不因人而異，因此在電話營銷過程中已經(jīng)感知了客戶所在的階層的時候，應(yīng)該（）

A、不做改變
B、適當?shù)膹目谖呛驼Z態(tài)方面匹配客戶

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