單項選擇題當客戶進行業(yè)務體驗時間過長時，應每隔（）分鐘主動詢問。

A、1
B、2
C、3
D、4


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1.單項選擇題（）是加強窗口資金管理的重要手段。

A、營收款管理
B、商品管理
C、貨物盤點

2.單項選擇題（）負責對營業(yè)員進行業(yè)務培訓和指導工作。

A、店長
B、值班經理
C、綜合業(yè)務受理崗
D、固定咨詢服務崗

3.單項選擇題TELNET是（）縮寫。

A、遠程登錄協(xié)議
B、文件傳輸協(xié)議
C、網絡管理協(xié)議
D、超文本傳輸協(xié)議

4.單項選擇題CDMA2000是基于（）標準基礎上提出的3G標準

A、IS-95
B、IS-96
C、IS-97
D、IS-98

5.單項選擇題（）是用來存儲本地用戶位置信息的數據庫。

A、MSC
B、AUC
C、BTS
D、HLR