單項(xiàng)選擇題

營業(yè)員在接待用戶時(shí)應(yīng)自學(xué)使用規(guī)范服務(wù)用語，耐心解答客戶提出的疑問，不準(zhǔn)責(zé)怪、刁難客戶、做到有理也不與客戶爭吵，自覺維護(hù)客戶（）

A、人身安全
B、利益
C、權(quán)利
D、財(cái)產(chǎn)

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