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集團(tuán)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,因檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級(jí)等可預(yù)見的原因影響客戶在24小時(shí)內(nèi)使用通信的,應(yīng)提前()小時(shí)告知所涉及的客戶。
A.24
B.48
C.72
D.96
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單項(xiàng)選擇題
通信職業(yè)道德是從()上規(guī)定職工貫徹執(zhí)行“人民通信為人民”宗旨的行為規(guī)范。
A.道德立法
B.行政立法
C.組織立法
D.行業(yè)立法
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單項(xiàng)選擇題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在接到用戶投訴后()個(gè)工作日內(nèi)未答復(fù)的可向電信管理部門提起申訴。
A、3
B、5
C、10
D、15
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