移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：移動(dòng)電話復(fù)話時(shí)限（）小時(shí)，移動(dòng)電話業(yè)務(wù)變更時(shí)限（）小時(shí)，移動(dòng)電話通信障礙修復(fù)時(shí)限（）小時(shí)，移動(dòng)電話凍結(jié)時(shí)限（）天，人工電話服務(wù)臺(tái)忙時(shí)接通率（），緊急電話接入服務(wù)保證在移動(dòng)通信網(wǎng)端暢通并免費(fèi)，電話服務(wù)臺(tái)應(yīng)答時(shí)限≤15秒，移動(dòng)話單查詢保留期限至少5個(gè)月。