填空題

客戶表現(xiàn)出購買意向的形式有：（）。

答案： 客戶直接表示認同、客戶主動詢問、客戶思考或與同伴商量
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填空題

培訓(xùn)和指導(dǎo)的方法主要有：（）和案例研究法、模擬與游戲法等。
答案： 講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法
填空題

網(wǎng)上營業(yè)廳支持三類客戶：（）、（）和非登錄客戶。
答案： 系統(tǒng)客戶；非系統(tǒng)客戶
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