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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】打電話時(shí)隨時(shí)牢記的“5WIH”是什么？
答案：
所謂“5WIH”是指When（何時(shí)）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Wh...
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【簡(jiǎn)答題】乘電梯的引導(dǎo)方法是什么？
答案：
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】上樓梯的引導(dǎo)方法是什么？
答案：
當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待...
