A.電信市場(chǎng)營(yíng)銷首先是創(chuàng)造使客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.電信市場(chǎng)營(yíng)銷包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.電信市場(chǎng)營(yíng)銷的重要目標(biāo)是提高市場(chǎng)占有率，而不僅僅是出售電信產(chǎn)品
D.電信市場(chǎng)營(yíng)銷要在引導(dǎo)客戶消費(fèi)上下大功夫
E.電信市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷的概念是不一樣的
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撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步，也是最重要的一步，因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。
在人們的動(dòng)機(jī)中，往往也只有那些“優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。
如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話，就需要將兩部電話機(jī)都通過(guò)一對(duì)用戶線連到電話交換機(jī)上，然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來(lái)的信號(hào)（摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)等）自動(dòng)進(jìn)行話路的接通與拆除。
公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。
購(gòu)買決策過(guò)程包括5個(gè)階段：需要確認(rèn)，信息收集，對(duì)可供選擇方案的評(píng)估，購(gòu)買決策和購(gòu)后行為。購(gòu)買過(guò)程在實(shí)際購(gòu)買發(fā)生之前已開(kāi)始，并且在購(gòu)買之后不會(huì)有持續(xù)的影響。