單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的潛在需求并不代表一定會(huì)成功，關(guān)鍵在于我們幫助客戶(hù)自己認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和困難，并且產(chǎn)生改變的愿望，這就要求我們通過(guò)問(wèn)題和困難的發(fā)掘，改變（）。

A.自身的需求
B.客戶(hù)的需求
C.自身的觀念
D.客戶(hù)的觀念

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