單項選擇題當(dāng)客戶沒有意識到企業(yè)存在的問題和困難，也就不會產(chǎn)生改變的愿望，這時，就需要我們幫助客戶找到問題，那么就等于發(fā)現(xiàn)了客戶的：（）
A.明確需求
B.潛在需求
C.明確需要
D.潛在需要
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1.單項選擇題經(jīng)濟學(xué)中（）是在一定的時期，在既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數(shù)量
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
2.單項選擇題有些時候，客戶已經(jīng)認識到自己存在的問題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問題的方法，這時的客戶需求就屬于：（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
3.單項選擇題人們?nèi)狈δ硸|西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)是指：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
4.單項選擇題人類產(chǎn)生、發(fā)展、活動的一切動力是：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
5.單項選擇題我們拜訪客戶的目的是了解并獲取用戶的：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
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如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據(jù)用戶側(cè)送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。
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