A.在生產(chǎn)完成之后、將產(chǎn)品向顧客運(yùn)送之前檢查產(chǎn)品有無(wú)缺陷。
B.與外界打交道的雇員以顧客為中心，包括預(yù)測(cè)顧客的需要，并向他們作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
C.不與外界打交道的雇員在他們所在的專門領(lǐng)域訓(xùn)練有素，而對(duì)其所在領(lǐng)域之外的生產(chǎn)的其他方面則普遍只有最低程度的了解。
D.在引進(jìn)重要變化措施時(shí)，生產(chǎn)過(guò)程定期得到改善。