單項(xiàng)選擇題作為全面質(zhì)量管理的一部分，公司不僅檢查完工產(chǎn)品、還對(duì)退回產(chǎn)品和客戶投訴進(jìn)行監(jiān)控。這是：（）
A.反饋控制。
B.前饋控制。
C.生產(chǎn)控制。
D.存貨控制。
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1.單項(xiàng)選擇題在PERT網(wǎng)絡(luò)中，某項(xiàng)活動(dòng)的樂觀時(shí)間是9星期，悲觀時(shí)間是21星期。下面哪一個(gè)是關(guān)于活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)的最好估計(jì)？（）
A.2
B.6
C.9
D.12
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)兩種數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行通訊時(shí)，必須采用一種約定來確定數(shù)據(jù)和控制信息如何打包和解釋。下列哪條術(shù)語通常用來描述這種約定？（）
A.異步通訊
B.同步通訊
C.通訊通道
D.通訊協(xié)議
