單項選擇題以下哪項是效率衡量方法的范例？（）

A.缺勤率；
B.成為制造業(yè)領(lǐng)頭羊的目標(biāo)；
C.每天處理的保險索賠案件數(shù)；
D.顧客投訴比率。


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1.單項選擇題根據(jù)比較優(yōu)勢定律，應(yīng)該根據(jù)以下哪項內(nèi)容來確定由哪個國家生產(chǎn)某一具體產(chǎn)品？（）

A.機(jī)會成本；
B.利潤率；
C.經(jīng)濟(jì)訂貨量；
D.關(guān)稅。

3.單項選擇題兩名經(jīng)理在討論目標(biāo)設(shè)定在改善員工工效中的好處。一名經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)設(shè)立總目標(biāo)而不是具體目標(biāo)來保證工作的靈活性。另一名經(jīng)理認(rèn)為具體的、有難度的目標(biāo)效果更好，隨著討論的繼續(xù)，出現(xiàn)了其他設(shè)定目標(biāo)的方法。最好的是：（）

A.經(jīng)理制訂總目標(biāo)。
B.經(jīng)理制訂具體的，有難度的目標(biāo)。
C.員工制訂總目標(biāo)并獲得管理層的目標(biāo)。
D.員工制訂具體的，有難度的目標(biāo)并得到管理層的認(rèn)可。

4.單項選擇題當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）決策模型時，目錄A中的項目可被目錄B中的項目抵消或與其平衡。（）

A.（目錄A.訂貨成本（目錄B.運貨成本
B.（目錄A.購置成本（目錄B.運貨成本
C.（目錄A.購置成本（目錄B.質(zhì)控成本
D.（目錄A.訂貨成本（目錄B.缺貨成本

5.單項選擇題以下哪點能最好地描述全面質(zhì)量管理的要點？（）

A.降低檢驗費，
B.能實施更優(yōu)的統(tǒng)計型質(zhì)量管理技術(shù)。
C.對每一件工作，第一次做便做好。
D.鼓勵跨部門的團(tuán)隊工作。