A.產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B.產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C.在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) D.以上都是
A.符合性、實(shí)施性和有效性 B.符合性、充分性和有效性 C.適宜性、充分性和有效性 D.適宜性、實(shí)施性和有效性
A.顧客會(huì)晤 B.顧客贊揚(yáng) C.擔(dān)保索賠 D.以上全是