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【簡答題】站、車發(fā)生糾紛時,應(yīng)本著什么原則處理?
答案:
1、站、車應(yīng)協(xié)調(diào)配合,發(fā)生問題應(yīng)本著以站保車的原則積極處理。
2、發(fā)生糾紛,在責任、原因不明時,站、車雙方均不...
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【簡答題】旅客要求辦理車票改簽有哪些規(guī)定?
答案:
在不延長客票有效期的前提下,旅客可要求辦理一次提前或改晚乘車簽證手續(xù)。辦理改晚乘車簽證手續(xù)時,最遲不超過開車后2H,團體...
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【簡答題】什么叫承運人?
答案:
承運人系指與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。鐵路車站、列車及與運營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運人。
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