新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）發(fā)生誤乘、誤降時，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運記錄交到站。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為一年。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）車票票價為旅客乘車時的適用票價。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲或不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）依靠輔助器具才能行動的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客旅行時代步的折疊式輪椅，以及隨行嬰兒使用的折疊嬰兒車，可免費攜帶并不計入上述范圍。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

有下列情況時應(yīng)當(dāng)補收票款（）

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）免費乘車的兒童單獨使用席位時應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及座別應(yīng)與同行成年人所持車票相同，其到站不得遠于成年人車票的到站。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客攜帶品由自己負責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品，不得影響公共空間使用和安全。