單項(xiàng)選擇題公司管理層計劃建立世界一流質(zhì)量的產(chǎn)品信譽(yù)，下列對其成為一流制造商量為不利的是：質(zhì)量成本可分為以下四類：A預(yù)防成本：是指減少缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)過程設(shè)計、測試費(fèi)，供應(yīng)商評價和培訓(xùn)費(fèi)，員工培訓(xùn)費(fèi)，和預(yù)防維護(hù)費(fèi)用。B鑒定成本：是檢測缺陷產(chǎn)品的費(fèi)用，包括檢查、測試費(fèi)和統(tǒng)計質(zhì)量控制。C內(nèi)部審計成本，是產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的返修和損失費(fèi)用。包括返修費(fèi)用、廢品損失、重新測試費(fèi)和生產(chǎn)過程設(shè)計更改費(fèi)。D外部損失成本是產(chǎn)品發(fā)運(yùn)以后顧客發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品的損失，包括折價損失費(fèi)、顧客投訴費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量擔(dān)保費(fèi)、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)用、顧客信譽(yù)損失費(fèi)和退貨損失費(fèi)（）
A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部損失成本
D.外部損失成本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題公司管理層計劃建立世界一流質(zhì)量的產(chǎn)品信譽(yù)，不應(yīng)成為公司的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)的是（）
A.產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷被顧客退回的百分比
B.每日發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品數(shù)
C.每百萬件產(chǎn)品的缺陷品數(shù)量
D.首次通過質(zhì)量檢測的產(chǎn)品的百分比
2.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于抵制組織變革的原因？（）
A.過多考慮
B.窄的視點(diǎn)
C.經(jīng)濟(jì)增長
D.群體慣性
