單項(xiàng)選擇題將物質(zhì)資本和人力資本轉(zhuǎn)化成需要的商品和服務(wù)是全球社會(huì)的重要經(jīng)濟(jì)因素。在一個(gè)組織中，設(shè)計(jì)、運(yùn)行和控制這種生產(chǎn)系統(tǒng)的管理過(guò)程稱為：（）
A.工作流設(shè)計(jì)
B.生產(chǎn)計(jì)劃和控制
C.采購(gòu)和物資管理
D.作業(yè)管理
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1.單項(xiàng)選擇題管理人員通過(guò)比較職務(wù)規(guī)范和在崗人員的能力和義務(wù)，能夠：（）
A.編制人力資源計(jì)劃
B.判斷組織員工是否稱職
C.預(yù)測(cè)將來(lái)的人事需要
D.決定將要提升的員工
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)以下資料回答問(wèn)題；一線管理人員在接受培訓(xùn)時(shí)，要求敘述他們?cè)谧屜聦偻瓿晒ぷ鲿r(shí)曾經(jīng)使用過(guò)的策略。他們的策略表述在下面的題目中。對(duì)于每一表述，從下列相關(guān)的影響策略選出與之相關(guān)的，每個(gè)選一次。影響策略；a.商議、磋商b.理性的勸說(shuō)c.感召d.迎合策略e.聯(lián)合策略f.壓力策略g.升職激勵(lì)h.交換策略每個(gè)人都會(huì)對(duì)道理作出反應(yīng)。只要告訴他們事情的重要性就行了。（）
A.A.c
B.b
C.E.h
D.f
