單項選擇題由于產(chǎn)品不符合嚴(yán)格的尺寸要求，公司遭遇到了大量的顧客退貨。退回的產(chǎn)品通過碾磨機返工，并在經(jīng)過所有步驟后又賣給顧客。這是一個成本較高的流程。降低質(zhì)量損失成本的最佳方法是：（）

A.顧客調(diào)查
B.增加產(chǎn)成品檢查
C.缺陷預(yù)防
D.增加在產(chǎn)品檢查


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1.單項選擇題以下哪項與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性最低？（）

A.ISO9000
B.持續(xù)改善
C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
D.質(zhì)量圈

2.單項選擇題通用適當(dāng)時制存貨收發(fā)的制造流程必須對零件和材料建立全面質(zhì)量控制系統(tǒng)。全面質(zhì)量控制的目標(biāo)是：（）

A.為發(fā)現(xiàn)和消除有缺陷的零件提供早期的預(yù)警機制
B.從統(tǒng)計上估計有缺陷產(chǎn)品的潛在數(shù)量
C.發(fā)現(xiàn)和消除造成“瓶頸”的維護(hù)和流程問題
D.確保每一條生產(chǎn)線（包括正確的數(shù)量和規(guī)格）施加的“拉”力

4.單項選擇題以下哪項能夠使由低質(zhì)量原材料造成的完工產(chǎn)品缺陷最小化？（）

A.在產(chǎn)品存貨的記錄程序
B.對所有的采購制定材料規(guī)格要求
C.對所有不利的使用差異進(jìn)行及時追蹤
D.在制造流程的最后階段確定廢品的數(shù)量