問答題

【簡答題】站臺服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容有哪些？

答案： 站務(wù)員值守站臺崗時應(yīng)監(jiān)視列車運行狀態(tài)及候車乘客的動態(tài)；引導車客在安全線以內(nèi)候車，不要依靠屏蔽門，乘降時不要搶上、搶下，組...
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【簡答題】什么是車票超程，車票超程如何處理？
答案： 車票超程是指按路程計價時，付費區(qū)乘客所持車票余額不夠支付按標準計算所得的起點站至終點站之間的單程車費，車票不能通過出閘機...
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【簡答題】簡述城市軌道交通主要服務(wù)項目有哪些？
答案：

城市軌道交通按內(nèi)容不同可以分為票務(wù)服務(wù)、導乘服務(wù)、行車服務(wù)、問詢服務(wù)、特殊服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、服務(wù)承諾與監(jiān)督等幾大類別。
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