問答題

【簡答題】站務(wù)崗在巡視工作中操作要求是什么？

答案： （1）對乘客要做到熱情服務(wù)，重點照顧，做好乘客詢問的解答工作。做好列車與站臺乘客的巡視工作，注意乘客候車動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)乘...
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【簡答題】站臺監(jiān)護崗工作地點位于車站站臺，主要工作內(nèi)容包括哪些？
答案：

維護站臺正常候車秩序；做好接發(fā)列車工作；監(jiān)護行車安全；服從車站值班站長安排；確保崗位環(huán)境整潔等
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【簡答題】服務(wù)中心崗工作地點位于車站服務(wù)中心，主要工作內(nèi)容包括哪些？
答案： 進行票務(wù)處理、問詢、兌幣、公共交通卡故障卡修復(fù)、各類便民措施等在內(nèi)的綜合性服務(wù)工作；服從車站值班站長安排；確保崗位環(huán)境整...
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