單項選擇題某一專業(yè)小組從事下列活動：（1）向員工詢問其完成工作的方式，（2）分析工作流程，（3）研究完成工作目標(biāo)采用的方法。這些活動描述了下面哪一個過程？（）
A.任務(wù)分析
B.職務(wù)分析
C.信息需求分析
D.工作流程設(shè)計
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1.單項選擇題赫茨伯格建立的有關(guān)員工行為的雙因素理論，即滿意因素和非滿意因素，下列屬于不滿意因素的是（）
A.晉升
B.工資
C.挑戰(zhàn)性的工作
D.責(zé)任
2.單項選擇題下列關(guān)于工作激勵不正確的說法是（）
A.只有伴隨加薪，更多地參與工作的計劃和決策才能成為真正的激勵因素
B.對成就的認(rèn)可能夠激勵員工
C.糟糕的工作條件是非滿意因素
D.難度大的、有挑戰(zhàn)性的工作是激勵因素
