問答題

請(qǐng)以出售一臺(tái)電視機(jī)為例，敘述從技術(shù)指標(biāo)合格的產(chǎn)品到顧客滿意的產(chǎn)品，中間要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)？

答案：需要仔細(xì)詢問顧客的需求，看該產(chǎn)品是否符合顧客的要求；詳細(xì)介紹該電視機(jī)的功能和特點(diǎn)，看顧客是不是滿意；約好交貨的時(shí)間與地點(diǎn)...

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答案：家庭背景；個(gè)人生活背景；個(gè)人愛好；身邊的煩惱和不便；專項(xiàng)技藝；潮流與時(shí)尚；創(chuàng)造性模仿；連鎖經(jīng)營(yíng)權(quán)；接管政府或社會(huì)提供的信...

【論述題】組織管理的十項(xiàng)戒律是什么？

答案： 1、要以人為本，人是組織中最寶貴的財(cái)富。
2、以有條理的、有意識(shí)的風(fēng)格處理每一件任務(wù)，使其結(jié)果成為必然。