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問答題
【論述題】旅行服務(wù)的基本內(nèi)涵是什么?有哪些基本特點(diǎn)?
答案:
旅行服務(wù)就是在旅行的全過程中,向旅客提供時(shí)空運(yùn)動的運(yùn)載工具和必要的服務(wù)設(shè)施,并提供安全,舒適和便捷的服務(wù),最大限度地滿足...
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【簡答題】旅行服務(wù)產(chǎn)品的相互替代性包含哪幾層含義?
答案:
(1)旅行服務(wù)特別是一些旨在獲取信息的出行,隨著計(jì)算機(jī)、郵電、通訊設(shè)備的發(fā)展將影響這_一旅行消費(fèi)領(lǐng)域的客流量。(2)不同...
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名詞解釋
發(fā)送旅客人數(shù)
答案:
發(fā)送旅客人數(shù)指在一定時(shí)期(日、旬、月、年)內(nèi),全路、鐵路局、分局由各站始發(fā)的全部旅客人數(shù)。
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