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問答題

【簡答題】客運人員在接班前應(yīng)注意什么？

答案：

客運人員在接班前，要充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中飲酒，不食用蔥、蒜等異味食品。

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【簡答題】鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量的含義是什么？

答案：

指鐵路旅客運輸服務(wù)滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。

【簡答題】鐵路旅客運輸服務(wù)的含義是什么？

答案：為滿足旅客和行李包裹托運人、收貨人的需要，凡從事鐵路旅客運輸業(yè)務(wù)及與鐵路企業(yè)簽定合同，在站內(nèi)從事經(jīng)營活動的單位和個人與客...

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