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單項選擇題在《電信服務規(guī)范》中，對于用戶關于電信服務方面的投訴，電信業(yè)務經(jīng)營者應在接到用戶投訴之日起多少日內答復用戶（）

A.15日
B.30日
C.1個月
D.3個月

1.單項選擇題在《電信服務質量監(jiān)督管理暫行辦法》中，對電信業(yè)務經(jīng)營者違反電信服務標準，并損害用戶合法權益的行為，由電信管理機構發(fā)出限期整改書對逾期不改者，視情節(jié)輕重給予警告或者處以下數(shù)額的罰款（）

A.2000元以上、5000元以下
B.500元以上、10000元以下
C.10000元以上、20000元以下
D.20000元以上、50000元以下

2.單項選擇題在《電信服務規(guī)范》中，在與用戶發(fā)生爭議、尚未解決的情況下，電信業(yè)務經(jīng)營者應負責保存相關原始資料計費原始數(shù)據(jù)保存期限為（）

A.3個月
B.5個月
C.6個月
D.12個月