多項(xiàng)選擇題虛擬呼叫中心業(yè)務(wù)的人工轉(zhuǎn)接服務(wù)功能有（）

A、客戶信息管理
B、員工管理
C、隨電數(shù)據(jù)
D、全程錄音
E、坐席軟電話


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)直線4006業(yè)務(wù)主要功能包括（）

A、唯一號(hào)碼
B、熱線服務(wù)
C、密碼接入
D、呼出限制
E、Web管理

2.多項(xiàng)選擇題視頻會(huì)議與電話會(huì)議相比較，視頻會(huì)議具有哪些特點(diǎn)（）

A、形式為圖像＋聲音
B、適合多種層次會(huì)議
C、基礎(chǔ)設(shè)備＋專線租賃
D、費(fèi)率低

3.多項(xiàng)選擇題與800、95業(yè)務(wù)相比較，以下哪些特點(diǎn)屬于4006業(yè)務(wù)（）

A、功能費(fèi)100元
B、號(hào)碼選擇范圍小
C、企業(yè)支付長途通話費(fèi)
D、支持移動(dòng)用戶撥叫

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些功能無需客戶在電話終端上預(yù)先設(shè)置，只需通過BSS受理開通后即可使用（）

A、自動(dòng)回叫
B、免打擾服務(wù)
C、缺席服務(wù)
D、追查惡意呼叫

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)屬于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)（）

A、96296
B、17909
C、800
D、同號(hào)業(yè)務(wù)

最新試題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）

題型：判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網(wǎng)線布防，最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）

題型：判斷題

綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評(píng)測wifi。（）

題型：判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.（）

題型：判斷題

一個(gè)智慧沃家APP賬號(hào)只能綁定一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動(dòng)覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷，則期間云端不保存。（）

題型：判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題