填空題

（）應當體現(xiàn)人民郵政為人民指導思想、方針和原則，善于發(fā)揮郵政信譽和優(yōu)勢、完善傳統(tǒng)業(yè)務，開拓新輕型業(yè)務，向用戶提供優(yōu)質高效，多樣化、多層次郵政服務。

答案：郵政營銷策略

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郵政發(fā)行的以及集郵組織發(fā)行的各種有關收藏品稱為（）。

答案：郵資票品

（）是消費者對產品滿足其需要的整體能力的評價。

答案：效用