填空題

《商業(yè)銀行聲譽風險管理指引》明確,商業(yè)銀行應將聲譽風險管理納入公司治理及全面風險管理體系,建立和制定()、辦法、(),主動、有效地防范聲譽風險和應對聲譽事件,最大程度地減少對社會公眾造成的損失和負面影響。

答案: 聲譽風險管理機制;相關制度和要求
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