郵政營業(yè)局所外部裝修應設置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。

營業(yè)局所業(yè)務資料應設專人保管，營業(yè)員因公借閱，應進行（），限時歸還。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

收寄國內掛號函件時，需要加蓋的相應戳記有（）。

員工工作期間應做到專注，不做與工作無關的事，如（）

相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作平常函件處理的有（）。

收寄國內平常函件時，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。

下列可用來蓋銷郵票的有（）。