單項(xiàng)選擇題營造良善互動(dòng)的人際關(guān)系要做到面帶微笑、牢記住別人的名字和生日、（）不妨礙他人、虛心聽取。

A、與人競爭
B、女士優(yōu)先
C、潔身自好
D、不卑不亢


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1.單項(xiàng)選擇題郵局收寄包裹時(shí)，可由郵局收取現(xiàn)金，包裹以加蓋（）表示郵費(fèi)已付。

A、日戳
B、檢查人員名章
C、日戳和檢查人員名章
D、“郵費(fèi)已付”

2.單項(xiàng)選擇題效用是消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足其需要的（）的評價(jià)。

A、整體實(shí)力
B、整體能力
C、潛在能力
D、潛在實(shí)力

3.單項(xiàng)選擇題從（）走訪中尋找潛在客戶是在更大的區(qū)域或更廣的視野內(nèi)實(shí)現(xiàn)推銷戰(zhàn)略方法。

A、現(xiàn)有的客戶
B、周圍的親朋好友
C、市場調(diào)查
D、信息收集

4.單項(xiàng)選擇題通信業(yè)務(wù)的需求情況一般是用郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)方法之一的（）形式。

A、以文字表達(dá)
B、以數(shù)字表達(dá)
C、以圖形表達(dá)
D、以模型表達(dá)