A.選擇問題B.技巧問題C.首要問題D.戰(zhàn)略問題
A.個人與角色的沖突B.企業(yè)與顧客之間的沖突C.企業(yè)內(nèi)部的沖突D.顧客內(nèi)部的沖突
A.無彈性B.無形性C.不可儲存性D.難以標準化