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多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的外表形象首先是通過儀容表現(xiàn)出來的。塑造良好的禮儀形象要求專業(yè)技術(shù)人員儀容整潔。其具體要求包括（）和掩飾腿毛。

A、遮掩腋毛
B、修剪鼻毛與耳毛
C、定時剃須

1.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的儀容儀表要符合（）和端莊這幾項(xiàng)要求。

A、簡約
B、整潔
C、衛(wèi)生
D、干凈

2.多項(xiàng)選擇題傾聽能體現(xiàn)出一位專業(yè)技術(shù)人員對他人的尊重，它能創(chuàng)造一種對話者心理交融的談話氣氛。傾聽時要注意掌握的禮儀要領(lǐng)有（）。

A、傾聽時專注有禮
B、傾聽中呼應(yīng)配合
C、傾聽間插話適宜

3.多項(xiàng)選擇題一位有文化、有知識、有教養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員在交談中，一定會使用文明優(yōu)雅的語言。交談之中的禮儀要求有（）和少說怪話。

A、不說粗話
B、不說臟話
C、少說俗話

4.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談時，語言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，否則不利于彼此之間的溝通。作為專業(yè)技術(shù)人員，在這方面要注意的問題主要有（）。

A、內(nèi)容要簡明
B、語速要適度
C、口氣要謙和
D、發(fā)音要準(zhǔn)確

5.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中，尤其有必要對（）、“再見”這五句十字禮貌語經(jīng)常加以運(yùn)用。

A、“您好”
B、“請”
C、“謝謝”
D、“對不起”