多項選擇題人們通常將禮儀稱為是人際交往的（）、“調節(jié)器”、（）、“橋梁”、（）。它可以在人際之間建立起相互理解、相互信任的良好氣氛和融洽、穩(wěn)定的關系。
A、“潤滑劑”
B、“紐帶”
C、“黏合劑”
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1.多項選擇題對于專業(yè)技術人員來說，加強禮儀修養(yǎng)，不僅可以提高個人的文明、修養(yǎng)和道德素質，而且有助于在社會中建立起相互尊重、友好合作的新型人際關系。塑造良好的禮儀形象對于專業(yè)技術人員做好本職工作也大有裨益。專業(yè)技術人員的形象與禮儀具有（）、（）、（）這幾個特征。
A、規(guī)范性
B、限定性
C、嚴肅性
2.多項選擇題禮儀是對禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。首先，禮儀是一種（），是指人們在交往過程中雙方在言語舉止上表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬的禮貌行為。其次，禮儀又是一種（）活動。禮節(jié)實際上是一種約定俗成的慣用形式，是一種行為習慣。（）往往通過禮節(jié)活動表現(xiàn)出來。
A、禮貌行為
B、禮節(jié)
C、禮儀
3.多項選擇題一個人的形象包括（）和（）兩個方面。外在形象即是個人的儀表風度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個人增強其識別性的重要方面。內在形象是一個人的內在素質的反映。有什么樣的素質修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。
A、禮儀修養(yǎng)
B、外在形象
C、內在形象
4.多項選擇題專業(yè)技術人員崗位重要，責任重大，他們強化自身的（）和（），是所在組織發(fā)展與個人進步的需要，是做好專業(yè)技術工作、建設與傳承社會主義精神文明的需要。
A、形象塑造
B、思想素質
C、禮儀修養(yǎng)
5.單項選擇題在大力提倡和踐行社會主義核心價值觀的今天，各個行業(yè)的不同崗位都更加重視（），以展示組織的風采；都更加強調（）的規(guī)范作用，以提升整個組織的形象。
A、塑造良好的形象
B、禮儀
C、注重行為舉止
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禮儀的核心和本質分別是什么？（）
題型：單項選擇題
談判時對聽到的內容要深入分析思考，不可曲解對方的原意。
題型：判斷題
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題型：單項選擇題
報喜是件高興的事兒，所以最好讓大家都來看看寶寶的長相。
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睫毛膏分有大小刷頭，一般情況下大刷頭更容易打造濃密纖長的效果；小刷頭打造根根分明的效果。
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標準的握手方式是：握手時，上身稍前側，伸出左手，四指并攏拇指張開與對方相握，注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
題型：判斷題
接打電話要求記錄準確，轉告及時，不可因被轉告人不在就不及時告知。
題型：判斷題
談判時為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關的問題。
題型：判斷題