問答題

【簡答題】協調與服務對象關系的藝術

答案：

（1）縮短心理距離，建立信任關系；
（2）關注公眾需要，提高服務質量；
（3）不斷聽取意見，協調好關系。

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【簡答題】協調與同事關系的藝術

答案：（1）樹立協作意識，弘揚團隊精神；
（2）尊重同事，禮貌待人；
（3）學會寬容，理解體諒；

【簡答題】協調與領導關系的藝術

答案：

（1）擺正位置，樹立尊重和服從意識；
（2）角色換位，相互理解；
（3）主動交往，溝通信息；
（4）強化責任，有所作為。