單項(xiàng)選擇題

（）是語言的調(diào)味品。

A、含蓄
B、簡潔
C、生動(dòng)
D、幽默

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單項(xiàng)選擇題

（）是人際來往的第一原則。

A、真誠
B、尊重
C、平等
D、寬容

單項(xiàng)選擇題

要協(xié)調(diào)好于服務(wù)對象之間的人際瓜葛，最根本的是要（）

A、縮短雙方的心理距離
B、關(guān)注公眾的需要
C、不斷聽取意見
D、提高服務(wù)質(zhì)量

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