A、一構(gòu)一功 B、多構(gòu)一功 C、多構(gòu)多功 D、一構(gòu)多功
A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者采取對(duì)話的機(jī)制而非單方面的要求 B、以雙贏共贏為目的 C、要傾聽(tīng)對(duì)方,并試圖共同尋找解決方案 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益