問答題

【簡答題】簡述內(nèi)部溝通的要點(diǎn)有哪些？

答案：

（1）明確的職責(zé)和有效的控制；
（2）內(nèi)部溝通與交流。
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問答題

【簡答題】簡述溝通有哪些渠道和哪些方式？
答案：

（1）渠道：正式溝通和非正式溝通
（2）方式：電子溝通、書面溝通、口頭溝通
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