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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，車內(nèi)溫度保持冬季（），夏季26℃～28℃。

A.24℃～26℃
B.20℃～22℃
C.22℃～24℃
D.18℃～20℃

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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，不在旅客面前（），不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食用異味食品。

A.吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作
B.吃食物
C.吸煙
D.剔牙齒

單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，使用（），表達準確，口齒清晰。

A.英語
B.方言
C.普通話
D.蒙語