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消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后評(píng)價(jià)行為有兩種基本理論:預(yù)期滿意理論和認(rèn)識(shí)差距理論。
答案:
正確
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消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)不僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況,消費(fèi)者的()也具有重大影響。
答案:
心理因素
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消費(fèi)者經(jīng)由商業(yè)來(lái)源獲得的信息最多,其次為公共來(lái)源和(),最后是經(jīng)驗(yàn)來(lái)源。
答案:
個(gè)人來(lái)源
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