郵政信箱（筒）開(kāi)出的不合格國(guó)內(nèi)函件，下列應(yīng)作欠資處理的有（）。

營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。

郵政營(yíng)業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫(xiě)（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。

以下哪些情況屬于驗(yàn)單無(wú)效的（）

員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無(wú)關(guān)的事，如（）

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。

營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

收寄國(guó)內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。