A.質(zhì)量承諾應(yīng)與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)相一致 B.立足于本組織的實(shí)際情況,不必與同行攀比 C.其內(nèi)容應(yīng)具體、可操作、可檢查 D.承諾必須兌現(xiàn) E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對(duì)服務(wù)的承諾、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對(duì)貫徹標(biāo)準(zhǔn)的承諾等多個(gè)方面
A.系統(tǒng)性 B.保守性 C.協(xié)調(diào)性 D.適用性 E.有效性
A.使質(zhì)量體系中的各種活動(dòng)得以規(guī)范、有效地進(jìn)行 B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)防為主的管理思想 C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變 D.可以作為證實(shí)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的文件 E.是質(zhì)量手冊(cè)中原則性要求的展開與落實(shí),通常對(duì)具體細(xì)節(jié)需要進(jìn)行規(guī)定和描述