單項選擇題

【A1/A2型題】對ISO9004-2009的闡述錯誤的是（）。

A.是一種可持續(xù)性管理
B.是一種品質(zhì)管理方法
C.與ISO9001-2008相比，兩者結(jié)構(gòu)相似
D.與ISO9001-2008的質(zhì)量要求相同
E.超越了ISO9001-2008的質(zhì)量要求

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單項選擇題

【A1/A2型題】在資源管理要求中不包括哪項內(nèi)容（）。

A.人力資源
B.資金援助
C.基礎(chǔ)設(shè)施
D.支持性服務(wù)
E.工作環(huán)境

單項選擇題

【A1/A2型題】全面質(zhì)量管理蘊涵著幾方面的含義，下面哪種含義不包括在內(nèi)（）。

A.具有先進(jìn)的系統(tǒng)管理思想
B.強調(diào)建立有效的質(zhì)量體系
C.把管理結(jié)果作為管理的重心
D.使社會和組織成員受益
E.強烈地關(guān)注顧客