A.19世紀(jì)30年代 B.19世紀(jì)40年代 C.20世紀(jì)30年代 D.20世紀(jì)40年代 E.20世紀(jì)50年代
A.組織的最高管理者應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量管理的職責(zé) B.最高管理者的職責(zé)包括管理承諾、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等方面 C.最高管理者的職責(zé)包括質(zhì)量管理體系策劃、管理評審、職責(zé)和權(quán)限、內(nèi)部溝通等方面 D.確保顧客的要求得到滿足,旨在顧客滿意 E.以上全正確
A.過程是否已識別并適當(dāng)定義 B.資源是否進(jìn)行合理分配 C.職責(zé)是否明確指定 D.程序是否已實(shí)施并保持 E.程序所提供的結(jié)果是否符合預(yù)期要求