用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關(guān)系維護的操作。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。

出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

通過POPO號碼給手機下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認證。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。