填空題

()是指一個產(chǎn)品或服務(wù)所提供的品質(zhì)特征,()是指使用者從一個產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價值

答案: 特性;利益
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展示/呈現(xiàn)產(chǎn)品的正確階段是在顧客認可()

答案: 你做的總結(jié)之后
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