多項選擇題顧客異議可能意味著()
A.購買興趣
B.購買阻力
C.購買方式
D.需要更多信息
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1.單項選擇題在成交后,以下做法中不正確的是()
A.向顧客表明他/她做了一個正確的決定!再次強調(diào)產(chǎn)品的特性和利益
B.展露快樂心情-顧客在同意購買后也會想象快樂生活
C.向顧客說清楚后續(xù)步驟(交貨、安裝等等)
D.清楚說明公司的售后服務和顧客關照政策
2.單項選擇題以下選項中不屬于購買的決定性因素的是()
A.基本需求
B.目標/基于情境的需求
C.個人需求
3.單項選擇題下列選項中不符和解決方案提供者的是()
A.以顧客的狀況為起點,從而使自己的銷售論證與顧客的具體狀況相銜接
B.銷售者首先做咨詢和商討,從而了解顧客的要求
C.顧客在幾份量身定制的提議中看到價值和自己從中得到的益處
4.單項選擇題下列選項中符合產(chǎn)品推銷者的是()
A.僅僅展現(xiàn)一個特性,指望顧客能從中發(fā)現(xiàn)需求
B.顧客權衡自己的需求、可得到的任何益處,以及價格
5.單項選擇題產(chǎn)品介紹時你要()
A、盡量展示自己的專業(yè),用專業(yè)術語打動顧客
B、盡可能將專業(yè)術語轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話
最新試題
展示/呈現(xiàn)產(chǎn)品的正確階段是在顧客認可()
題型:填空題
運用開方式問題的主要目的是?()
題型:多項選擇題
銷售的進程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、()
題型:填空題
以下選項中不屬于購買的決定性因素的是()
題型:單項選擇題
根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實,可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時,這樣的異議通常是()
題型:單項選擇題
簡述了解顧客需求的重要性。
題型:問答題
在服裝面、輔料中,使用最多的是()和針織物。
題型:填空題
產(chǎn)品推薦時,當顧客對你所說的話不是很信任,你認為是哪里出現(xiàn)了問題?()
題型:多項選擇題
()和面料展都是服裝市場調(diào)研的重要信息來源。
題型:填空題
在了解顧客需求時最常用的6個問題
題型:問答題